חזרה לעלינומהי המשימה של שף סבר? המשימה שלנו היא להביא את אומנות השוקולד האירופאית לצפון אמריקה ולהציע לשפים וחובבי מזון את אותם חומרי גלם המשמשים במטבחי הקינוחים הטובים בעולם. מה המשמעות של 'שף סבר'? 'שף של מצוינות באלגנטיות בלגית' — מסמל איכות, יצירתיות ושליטה באומנות השוקולד. האם אתם משתפים פעולה עם שפים קונדיטורים? כן. שף סבר משתף פעולה עם שפים מקצועיים ובתי ספר קולינריים כדי לקדם חדשנות בקינוחים. אילו פרקטיקות קיימות אתם עוקבים? אנו משתמשים בקקאו בר קיימא ותומכים בספקים מוסמכים לסחר הוגן ככל האפשר. האם חומרי האריזה שלכם ידידותיים לסביבה? כן, אנו נותנים עדיפות לאריזות ממוחזרות ומעודדים רכישות בכמות גדולה כדי להפחית בזבוז. האם ניתן לטמפר שוקולדים של שף סבר? כן. שוקולדי הקוברטור שלנו מיועדים לטמפרור קל וקריסטליזציה יציבה. מהי טמפרטורת ההמסה לשוקולדי הקוברטור שלכם? טמפרטורת ההמסה האידיאלית היא 45–48°C, עם טמפרטורת עבודה סביב 31°C לשוקולד מריר ו-29°C לשוקולד חלב. האם ניתן להשתמש ברטבים שלכם בקפה או מילקשייקים? כן, הרטבים שלנו משתלבים בצורה מושלמת עם משקאות חמים וקרים ומספקים טעם פרימיום. האם אתם מציעים אפשרויות טבעוניות? אנו מרחיבים את הקו שלנו לכלול שוקולד מריר ללא חלב ורטבים מבוססי צמחים. האם השוקולדים שלכם מכילים שמן דקלים? לא. אנו נמנעים משמן דקלים ומשתמשים בחמאת קקאו טהורה בכל שוקולדי הקוברטור שלנו. האם אתם מייצאים למדינות אחרות? כן, אנו יכולים לשלוח לארה"ב ולשותפים בינלאומיים נבחרים לפי בקשה. כיצד ניתן לפתוח חשבון סיטונאי של שף סבר? ניתן להירשם דרך האתר שלנו או ליצור קשר עם [email protected] להקמת חשבון. האם ניתן להזמין משטחים מעורבים? כן, משטחים מעורבים למספר SKU אפשריים בכפוף לדרישות שכבה מינימליות. האם אתם מציעים חומרי קידום מכירות למפיצים? כן, אנו מספקים חוברות דיגיטליות, מפרטי מוצרים ונכסי מדיה לשותפים שלנו. האם ניתן לבקש קופסת דוגמיות? כן, לקוחות B2B מאושרים יכולים לבקש דוגמאות מוצרים להערכה. מאיפה מגיעים פולי הקקאו שלכם? אנו מקבלים קקאו מגאנה, חוף השנהב ואקוודור — מבטיחים טעם מאוזן ואספקה אתית. האם אתם משתמשים בוניל אמיתי? כן, אנו משתמשים בוניל טבעי או תמצית וניל טהורה בכל המוצרים שלנו כדי לספק ארומה אותנטית. האם יש צבעים או חומרים משמרים מלאכותיים? לא, המתכונים שלנו נמנעים מתוספים מלאכותיים ומתמקדים בייצור תווית נקייה. מהו אחוז הקקאו בשוקולד המריר שלכם? שוקולד הקוברטור המריר החתימה שלנו מכיל 57% מוצקי קקאו. האם הרטבים האגוזים שלכם מכילים אגוזים אמיתיים? כן, הרטבים האגוזים שלנו מכילים עד 30% אגוזים טהורים בהתאם לזן. מה קורה אם המשלוח שלי מתעכב? אם מתרחשים עיכובים, צוות הלוגיסטיקה שלנו יודיע לך מיד ויעקוב אחר המשלוח עד להגעה. האם אתם מציעים אפשרויות איסוף? כן, לקוחות באזור טורונטו רבתי יכולים לקבוע איסוף מהמחסן שלנו בתיאום מראש. האם ניתן לקבל מידע על מעקב? כן, פרטי מעקב נשלחים אוטומטית בדוא"ל ברגע שההזמנה שלך נשלחת. אילו שירותי הובלה אתם משתמשים? אנו משתמשים בעיקר ב-Purolator, FedEx ובמובילי LTL למשלוחים על משטחים. האם אתם מספקים גיליונות בטיחות או רשימות אלרגנים? כן, כל גיליונות הנתונים הבטיחותיים ומידע על אלרגנים זמינים לפי בקשה. האם ניתן להיות שגריר מותג? כן, אנו משתפים פעולה עם שפים קונדיטורים ומשפיעים שחולקים את הערכים והחזון שלנו. הגש בקשה דרך האתר שלנו. האם אתם מציעים מיתוג משותף לבתי קפה? כן, בתי קפה יכולים להציג מיתוג 'שף סבר שוקולד' בתפריטים ובתצוגות שלהם. האם אתם תומכים באירועים קולינריים? אנו נותנים חסות או מספקים אירועים שמקדמים קינוחים בעבודת יד ותרבות קונדיטורית. האם אתם מספקים תמונות ותיאורים לאתר שלי? כן, לשותפים שלנו יש גישה לערכת המדיה שלנו הכוללת תמונות ותיאורים דו-לשוניים. כיצד ניתן ליצור קשר עם צוות השיווק שלכם? שלח את ההצעה או הבקשה שלך למדיה ל[email protected]. מהו שף סבר? שף סבר הוא מותג גורמה מבוסס קנדה המתמחה בשוקולד בעבודת יד ורטבי קינוחים לשימוש מקצועי וקמעונאי. מי הבעלים של שף סבר? שף סבר נוצר על ידי היכן מיוצרים מוצרי שף סבר? המוצרים שלנו מיוצרים באירופה תחת סטנדרטים איכותיים גבוהים ומיובאים לקנדה להפצה. מה הופך את שף סבר לייחודי? אנו מתמקדים באיכות ברמה מקצועית, רכיבים נקיים וביצועים מאושרים על ידי שפים. האם מוצרי שף סבר מתאימים לשימוש מקצועי? כן, כל המוצרים שלנו מיועדים לשפים, מאפיות, בתי קפה ויצרני גלידה. האם אתם מציעים שוקולד קוברטור? כן, אנו מציעים מטבעות קוברטור חלב (39.5%), מריר (57%) ולבן (34%) באריזות של 2.5 ק"ג. האם המוצרים שלכם ללא גלוטן או חלאל? רוב המוצרים שלנו הם ללא גלוטן ומוסמכים חלאל. תעודות זמינות לפי בקשה. מהן גדלי האריזות של הרטבים שלכם? הרטבים שלנו מגיעים בבקבוקים של 800 גרם ובדלי 10 ק"ג למטבחים מקצועיים. כיצד עלי לאחסן את המוצרים שלכם? אחסן במקום קריר ויבש בין 18–20°C. הימנע מאור שמש וקירור. כיצד ניתן לבצע הזמנה? בצע הזמנה ישירות ב-www.chefceber.com או שלח דוא"ל ל[email protected] להזמנות סיטונאיות. אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים? לקמעונאות: כרטיס אשראי, PayPal והעברה אלקטרונית; ללקוחות B2B: העברה בנקאית או חשבונית. האם אתם מציעים תנאי אשראי עסקיים? כן, לקוחות מאושרים יכולים לקבל תנאי נטו-15 או נטו-30 דרך הסכם האשראי שלנו. האם ניתן לשנות או לבטל את ההזמנה שלי? ניתן לשנות או לבטל הזמנות בתוך 12 שעות מרכישה על ידי יצירת קשר עם [email protected]. מאיפה אתם שולחים? כל ההזמנות נשלחות מהמחסן שלנו בטורונטו. האם אתם שולחים ברחבי המדינה? כן, אנו מספקים לכל הפרובינציות הקנדיות. מהו זמן המשלוח? קמעונאות: 2–5 ימי עסקים; סיטונאות: 5–10 ימי עסקים. האם אתם מציעים משלוח על משטחים או משלוח קר? כן, משלוח מבוקר טמפרטורה זמין להזמנות גדולות או עונות חמות. מה עלי לעשות כדי להפוך למפיץ? השלם את בקשת הסיטונאות או שלח דוא"ל ל[email protected] לבקשה. מהי כמות ההזמנה המינימלית (MOQ)? לייצוא: 1 משטח לכל SKU (600–750 ק"ג) או 10 קופסאות מינימום ללקוחות B2B מקומיים. האם אתם מציעים שירותי תווית פרטית? כן, אנו מספקים שירותי OEM/תווית פרטית לשותפים מוסמכים. האם אתם יכולים ליצור מתכונים או טעמים מותאמים אישית? כן, אנו משתפים פעולה בפיתוח מוצרים מותאמים אישית להזמנות בקנה מידה גדול. האם אתם מספקים לבתי קפה ומסעדות? כן, אנו מספקים שוקולד ורטבים בכמות גדולה לבתי קפה וחנויות קינוחים רבות. מה עלי לעשות אם ההזמנה שלי מגיעה פגומה? דווח עם תמונות ל[email protected] בתוך 48 שעות וקבל עזרה עם אפשרויות החלפה או החזר כספי. האם ניתן להחזיר מוצר? בשל בטיחות מזון, מוצרים פתוחים לא ניתנים להחזרה. מוצרים לא פתוחים ניתנים להחזרה תוך 7 ימים. כיצד ניתן ליצור קשר עם תמיכת לקוחות? שלח דוא"ל ל[email protected] בשעות העבודה או התקשר ל-+1 (431) 442-3237. האם המוצרים שלכם תואמים ל-CFIA? כן, כל תוויות שף סבר הן דו-לשוניות (אנגלית/צרפתית) ומאושרות על ידי CFIA. האם יש לכם רישיון SFC? כן, היבואן שלנו פועל תחת רישיון המזון הבטוח לקנדים. האם ניתן לספק COA או מפרטי רכיבים? כן, COA, הצהרות אלרגנים וערכים תזונתיים זמינים לפי בקשה.
שאלות נפוצות
- מותג ופילוסופיה
- טכני ושימוש
- פעולות סיטונאיות
- איכות ורכיבים
- תמיכה ולוגיסטיקה
- שיווק ושיתוף פעולה
- על שף סבר
- מידע על מוצרים
- הזמנות ותשלומים
- משלוח והספקה
- סיטונאות ושותפויות
- החזרות ותמיכה
- אישורים וציות
© שף סבר בע"מ 2026צור קשר