配送ポリシー

主要ポイント

処理: 1-3日 標準: 3-7日 速達: 1-3日 カバレッジ: グローバル

概要

Chef Ceberはカナダ全土および選択された国際目的地に誇りを持って発送します。私たちは高品質のチョコレート製品を迅速、信頼性があり、最適な状態で届けることを目指します。 品質配送 私たちは適切なパッケージングと信頼できる運送業者を使用して、手作りチョコレートが完璧な状態で到着することを確保します。

処理時間

標準処理 すべての注文は支払い確認から1–3営業日以内に処理および発送準備されます。 週末と祝日の注文 週末または祝日に置かれた注文は次の営業日に処理されます。 カスタム注文 カスタム、高ボリューム、または卸売注文は追加の時間がかかるかもしれません。推定履行タイムラインで直接連絡します。

カナダ国内配送

私たちはあなたのニーズに合った複数のオプションでカナダ全土に信頼できる配送を提供します： 標準配送 配達時間: 3–7営業日 ほとんどの注文のための経済的なオプションで信頼できる配達。 速達配送 配達時間: 1–3営業日 緊急注文や暖かい天候のためのより速い配達。 配送詳細 • すべての出荷は評判の良い運送業者（Canada Post, UPS, FedEx, または他）によって扱われます • 配送料はチェックアウトで重量、寸法、目的地に基づいて計算されます • 特定の金額を超える注文や特別プロモーション中に無料配送が提供されるかもしれません

ローカル配達とピックアップ

ローカル配達 選択されたエリアでローカル配達が利用可能で、郵便番号が対象の場合チェックアウトで表示されます。 チェックアウトで確認: 郵便番号を入力してエリアでローカル配達が利用可能かを確認してください。 ピックアップオプション 私たちの流通ポイントでピックアップを手配できます。注文がコレクションの準備ができたら通知されます。 通知: 注文がピックアップの準備ができたら場所詳細を含むメールを受け取ります。

卸売 / パレット貨物 (B2B)

卸売顧客のために、私たちはあなたのビジネスニーズに合わせた専門的な貨物オプションを提供します。 パレット貨物 • 大型注文のためのパレット化貨物 • バルク出荷のための効率的な扱い • 高ボリューム注文のためのコスト効果的 温度制御 敏感な製品のためのリクエストに応じて温度制御（冷蔵）輸送を手配できます。 推奨: 暖かい月間の製品品質を維持するのに理想的です。 卸売物流サポート 卸売注文のための物流を手配、貨物見積もり、または配達タイムラインを設定するために連絡してください。 [email protected]

国際配送

選択された国際市場 リクエストに応じて選択された国際市場に発送できます。 • 国際顧客は利用可能性、価格、配送方法を確認するために直接連絡してください • 配送コストとタイムラインは目的地によって異なります 購入者の責任 通関、輸入関税、税金（VATを含む）、手数料は購入者の単独責任です。 • あなたの国でのすべての通関料と輸入税に責任があります • 食品製品のためのあなたの国の輸入規制に慣れてください • Chef Ceberは通関で保持または返品されたパッケージについて責任を負いません 配達時間免責事項 目的地国での通関遅延のため、配達時間を保証できません。国際配送時間は推定値で大幅に変動する可能性があります。

注文追跡

追跡情報 注文が出荷されたら、追跡詳細を含むメール確認を受け取ります。 あなたの責任: 出荷を追跡し、腐敗しやすい商品を受け取るために誰かが利用可能であることを確保するのはあなたの責任です。 期待されるもの • 注文が出荷されたときのメール通知 • 追跡番号と運送業者情報 • 配達ステータスのリアルタイム更新 • 推定配達日

配送免責事項

Chef Ceberは以下について責任を負いません： • 運送業者のサービス中断、天候条件、または顧客によって提供された不正確な配送情報による遅延 • 特に国際または夏の出荷中の熱露出による溶解または腐敗 温度考慮 チョコレートは熱に敏感です。暖かい月には、速達配送と利用可能な温度制御オプションを推奨します。 カスタムパッケージング 特別なパッケージングまたは扱いのニーズ（例：断熱ボックス）がある場合、注文前に連絡してください。 顧客の予防措置 • 正確な配送住所情報を提供 • 出荷を追跡し、迅速な受取を手配 • 暖かい天候中に速達配送を考慮 • 特別な要件がある場合注文前に連絡

連絡先情報

配送質問 [email protected] 配送問い合わせ、追跡問題、一般サポートのため。 卸売貨物 [email protected] 卸売貨物見積もり、パレット配送、物流手配のため。 配送についての質問？ 私たちのチームは配送質問、特別リクエスト、または注文配達に関する懸念をお手伝いします。 サポート連絡先