Verzendingsbeleid

Belangrijke punten

Verwerking: 1-3 dagen Standaard: 3-7 dagen Versneld: 1-3 dagen Dekking: Wereldwijd

Overzicht

Chef Ceber verzendt met trots door heel Canada en naar geselecteerde internationale bestemmingen. We streven ernaar onze hoogwaardige chocoladeproducten snel, betrouwbaar en in optimale staat te leveren. Kwaliteitslevering We gebruiken geschikte verpakkingen en vertrouwde vervoerders om ervoor te zorgen dat uw handgemaakte chocolade in perfecte staat aankomt.

Verwerkingstijd

Standaard verwerking Alle bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen na betalingsbevestiging verwerkt en klaargemaakt voor verzending. Weekend- & feestdagbestellingen Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden op de volgende werkdag verwerkt. Aangepaste bestellingen Aangepaste, grote of groothandelbestellingen kunnen extra tijd vereisen. We nemen rechtstreeks contact met u op met een geschatte vervullingsdatum.

Binnenlandse verzending in Canada

Wij bieden betrouwbare verzending door heel Canada met meerdere opties die aan uw behoeften voldoen: Standaard verzending Levertijd: 3–7 werkdagen Economische optie voor de meeste bestellingen met betrouwbare levering. Versnelde verzending Levertijd: 1–3 werkdagen Snellere levering voor dringende bestellingen of warm weer. Verzendgegevens • Alle zendingen worden afgehandeld door gerenommeerde vervoerders (Canada Post, UPS, FedEx, of anderen) • Verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van gewicht, afmetingen en bestemming • Gratis verzending kan worden aangeboden bij bestellingen boven een bepaald bedrag of tijdens speciale promoties

Lokale levering & afhalen

Lokale levering Lokale levering is beschikbaar in geselecteerde gebieden en verschijnt bij het afrekenen als uw postcode in aanmerking komt. Controleren bij afrekenen: Voer uw postcode in om te zien of lokale levering beschikbaar is in uw regio. Afhaaloptie Afhalen kan geregeld worden bij ons distributiepunt. U wordt geïnformeerd wanneer uw bestelling klaar is voor afhaling. Melding: U ontvangt een e-mail met locatiegegevens wanneer uw bestelling klaar is voor afhaling.

Groothandel / Palletvracht (B2B)

Voor groothandelklanten bieden wij gespecialiseerde vrachtopties op maat van uw bedrijfsbehoeften. Palletvracht • Palletvervoer voor grote bestellingen • Efficiënte handling voor bulkzendingen • Kosteneffectief voor grote volumes Temperatuurregeling Temperatuurgecontroleerd (gekoeld) vervoer kan op verzoek worden geregeld voor gevoelige producten. Aanbevolen: Ideaal voor het behoud van productkwaliteit tijdens warme maanden. Logistieke ondersteuning voor groothandel Neem contact met ons op om logistiek te regelen, vrachtprijzen te krijgen of leveringsschema's voor uw groothandelbestellingen vast te stellen. [email protected]

Internationale verzending

Geselecteerde internationale markten We kunnen op verzoek naar geselecteerde internationale markten verzenden. • Internationale klanten dienen rechtstreeks contact met ons op te nemen om beschikbaarheid, prijzen en verzendmethode te bevestigen • Verzendkosten en -tijden variëren per bestemming Aansprakelijkheid van koper Douaneafhandeling, invoerrechten, belastingen (inclusief btw) en afhandelingskosten zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de koper. • U bent verantwoordelijk voor alle douanekosten en invoerbelastingen in uw land • Maak uzelf vertrouwd met de invoerregels van uw land voor voedingsproducten • Chef Ceber is niet verantwoordelijk voor pakketten die door de douane worden vastgehouden of teruggestuurd Disclaimer levertijd We kunnen geen garanties geven over levertijden vanwege douanevertragingen in bestemmingslanden. Internationale verzendtijden zijn schattingen en kunnen aanzienlijk variëren.

Ordertracking

Trackinginformatie Zodra uw bestelling verzonden is, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinggegevens. Uw verantwoordelijkheid: Het is uw verantwoordelijkheid om de verzending te volgen en ervoor te zorgen dat iemand beschikbaar is om bederfelijke goederen in ontvangst te nemen. Wat u kunt verwachten • E-mailmelding wanneer uw bestelling verzonden is • Trackingnummer en vervoerderinformatie • Real-time updates over de leveringsstatus • Geschatte leverdatum

Verzendingsclausule

Chef Ceber is niet verantwoordelijk voor: • Vertragingen door onderbrekingen in de vervoersdienst, weersomstandigheden of onjuiste verzendinformatie verstrekt door de klant • Smelten of bederf door warmte tijdens het vervoer, vooral voor internationale of zomerse zendingen Temperatuuroverwegingen Chocolade is gevoelig voor hitte. Tijdens warme maanden raden wij versnelde verzending en temperatuurgecontroleerde opties aan waar beschikbaar. Aangepaste verpakking Als u speciale verpakkingen of handling nodig hebt (bijvoorbeeld geïsoleerde dozen), neem dan contact met ons op voordat u bestelt. Voorzorgsmaatregelen voor klanten • Geef nauwkeurige verzendadresgegevens • Volg uw verzending en regel tijdige ontvangst • Overweeg versnelde verzending tijdens warm weer • Neem contact met ons op voordat u bestelt als u speciale wensen hebt

Contactgegevens

Verzendvragen [email protected] Voor vragen over verzending, trackingproblemen en algemene ondersteuning. Groothandel [email protected] Voor offertes voor groothandel, palletvervoer en logistieke regelingen. Vragen over verzending? Ons team staat klaar om u te helpen met vragen over verzending, speciale verzoeken of zorgen over uw levering. Support Contact