Назад к разделу «О нас»

ЧАВО

- БРЕНД И ФИЛОСОФИЯ

КАКАЯ МИССИЯ CHEF CEBER?
НАША МИССИЯ — ПРИНЕСТИ ЕВРОПЕЙСКОЕ МАСТЕРСТВО ШОКОЛАДА В СЕВЕРНУЮ АМЕРИКУ И ПРЕДЛОЖИТЬ ШЕФ-ПОВАРАМ И ЛЮБИТЕЛЯМ ЕДЫ ТЕ ЖЕ СЫРЬЕВЫЕ МАТЕРИАЛЫ, КОТОРЫЕ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ НА ЛУЧШИХ ДЕСЕРТНЫХ КУХНЯХ МИРА.
ЧТО ОЗНАЧАЕТ 'CHEF CEBER'?
'ШЕФ-ПОВАР ПРЕВОСХОДСТВА В БЕЛЬГИЙСКОЙ ЭЛЕГАНТНОСТИ' — СИМВОЛИЗИРУЮЩИЙ КАЧЕСТВО, ТВОРЧЕСТВО И МАСТЕРСТВО В ИСКУССТВЕ ШОКОЛАДА.
СОТРУДНИЧАЕТЕ ЛИ ВЫ С КОНДИТЕРАМИ?
ДА. CHEF CEBER СОТРУДНИЧАЕТ С ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМИ ШЕФ-ПОВАРАМИ И КУЛИНАРНЫМИ ШКОЛАМИ ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ИННОВАЦИЙ В ДЕСЕРТАХ.
КАКИЕ ПРАКТИКИ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ ВЫ СЛЕДУЕТЕ?
МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ УСТОЙЧИВЫЙ КАКАО И ПОДДЕРЖИВАЕМ ПОСТАВЩИКОВ, СЕРТИФИЦИРОВАННЫХ ПО СПРАВЕДЛИВОЙ ТОРГОВЛЕ, ГДЕ ЭТО ВОЗМОЖНО.
ЯВЛЯЮТСЯ ЛИ ВАШИ УПАКОВОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ЭКОЛОГИЧНЫМИ?
ДА, МЫ ПРИОРИТЕТИЗИРУЕМ ПЕРЕРАБОТАННУЮ УПАКОВКУ И ПОДДЕРЖИВАЕМ ОПТОВЫЕ ПОКУПКИ ДЛЯ СНИЖЕНИЯ ОТХОДОВ.

- ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

МОЖНО ЛИ ТЕМПЕРИРОВАТЬ ШОКОЛАД CHEF CEBER?
ДА. НАШИ КУВЕРТЮРНЫЕ ШОКОЛАДЫ ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ ДЛЯ ЛЕГКОГО ТЕМПЕРИРОВАНИЯ И СТАБИЛЬНОЙ КРИСТАЛЛИЗАЦИИ.
КАКАЯ ТЕМПЕРАТУРА ПЛАВЛЕНИЯ ДЛЯ ВАШИХ КУВЕРТЮРНЫХ ШОКОЛАДОВ?
ИДЕАЛЬНАЯ ТЕМПЕРАТУРА ПЛАВЛЕНИЯ — 45–48°C, С РАБОЧЕЙ ТЕМПЕРАТУРОЙ ОКОЛО 31°C ДЛЯ ТЕМНОГО ШОКОЛАДА И 29°C ДЛЯ МОЛОЧНОГО ШОКОЛАДА.
МОГУ ЛИ Я ИСПОЛЬЗОВАТЬ ВАШИ СОУСЫ В КОФЕ ИЛИ МОЛОЧНЫХ КОКТЕЙЛЯХ?
ДА, НАШИ СОУСЫ ИДЕАЛЬНО СМЕШИВАЮТСЯ С ГОРЯЧИМИ И ХОЛОДНЫМИ НАПИТКАМИ И ОБЕСПЕЧИВАЮТ ПРЕМИАЛЬНЫЙ ВКУС.
ПРЕДЛАГАЕТЕ ЛИ ВЫ ВЕГАНСКИЕ ВАРИАНТЫ?
МЫ РАСШИРЯЕМ НАШУ ЛИНИЮ, ЧТОБЫ ВКЛЮЧИТЬ БЕЗМОЛОЧНЫЙ ТЕМНЫЙ ШОКОЛАД И СОУСЫ НА РАСТИТЕЛЬНОЙ ОСНОВЕ.
СОДЕРЖАТ ЛИ ВАШИ ШОКОЛАДЫ ПАЛЬМОВОЕ МАСЛО?
НЕТ. МЫ ИЗБЕГАЕМ ПАЛЬМОВОГО МАСЛА И ИСПОЛЬЗУЕМ ЧИСТОЕ КАКАО-МАСЛО ВО ВСЕХ НАШИХ КУВЕРТЮРНЫХ ШОКОЛАДАХ.

- ОПТОВЫЕ ОПЕРАЦИИ

ЭКСПОРТИРУЕТЕ ЛИ ВЫ В ДРУГИЕ СТРАНЫ?
ДА, МЫ МОЖЕМ ОТПРАВЛЯТЬ В США И ВЫБРАННЫМ МЕЖДУНАРОДНЫМ ПАРТНЕРАМ ПО ЗАПРОСУ.
КАК Я МОГУ ОТКРЫТЬ ОПТОВЫЙ АККАУНТ CHEF CEBER?
ВЫ МОЖЕТЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ ЧЕРЕЗ НАШ САЙТ ИЛИ СВЯЗАТЬСЯ С [email protected] ДЛЯ НАСТРОЙКИ АККАУНТА.
МОГУ ЛИ Я ЗАКАЗАТЬ СМЕШАННЫЕ ПАЛЛЕТЫ?
ДА, СМЕШАННЫЕ ПАЛЛЕТЫ ДЛЯ НЕСКОЛЬКИХ SKU ВОЗМОЖНЫ ПРИ СОБЛЮДЕНИИ МИНИМАЛЬНЫХ ТРЕБОВАНИЙ К СЛОЯМ.
ПРЕДЛАГАЕТЕ ЛИ ВЫ ПРОМО-МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ПЕРЕПРОДАВЦОВ?
ДА, МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ ЦИФРОВЫЕ БРОШЮРЫ, СПЕЦИФИКАЦИИ ПРОДУКТОВ И МЕДИА-АКТИВЫ ДЛЯ НАШИХ ПАРТНЕРОВ.
МОГУ ЛИ Я ЗАПРОСИТЬ КОРОБКУ С ОБРАЗЦАМИ?
ДА, ОДОБРЕННЫЕ B2B-КЛИЕНТЫ МОГУТ ЗАПРАШИВАТЬ ОБРАЗЦЫ ПРОДУКТОВ ДЛЯ ОЦЕНКИ.

- КАЧЕСТВО И ИНГРЕДИЕНТЫ

ОТКУДА БЕРУТСЯ ВАШИ БОБЫ КАКАО?
МЫ ИЗБИРАЕМ КАКАО ИЗ ГАНЫ, БЕРЕГА СЛОНОВОЙ КОСТИ И ЭКВАДОРА — ОБЕСПЕЧИВАЯ БАЛАНСИРОВАННЫЙ ВКУС И ЭТИЧНЫЕ ПОСТАВКИ.
ИСПОЛЬЗУЕТЕ ЛИ ВЫ НАСТОЯЩУЮ ВАНИЛЬ?
ДА, МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ НАТУРАЛЬНУЮ ВАНИЛЬ ИЛИ ЧИСТЫЙ ЭКСТРАКТ ВАНИЛИ ВО ВСЕХ НАШИХ ПРОДУКТАХ ДЛЯ АУТЕНТИЧНОГО АРОМАТА.
ЕСТЬ ЛИ ИСКУССТВЕННЫЕ КРАСИТЕЛИ ИЛИ КОНСЕРВАНТЫ?
НЕТ, НАШИ РЕЦЕПТЫ ИЗБЕГАЮТ ИСКУССТВЕННЫХ ДОБАВОК И СОСРЕДОТОЧЕНЫ НА ЧИСТОМ ПРОИЗВОДСТВЕ С ЯРЛЫКАМИ.
КАКОЙ ПРОЦЕНТ КАКАО В ВАШЕМ ТЕМНОМ ШОКОЛАДЕ?
НАШ ПОДПИСНОЙ ТЕМНЫЙ КУВЕРТЮРНЫЙ ШОКОЛАД СОДЕРЖИТ 57% ТВЕРДЫХ ВЕЩЕСТВ КАКАО.
СОДЕРЖАТ ЛИ ВАШИ ОРЕХОВЫЕ СОУСЫ НАСТОЯЩИЕ ОРЕХИ?
ДА, НАШИ ОРЕХОВЫЕ СОУСЫ СОДЕРЖАТ ДО 30% ЧИСТЫХ ОРЕХОВ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ВАРИАНТА.

- ПОДДЕРЖКА И ЛОГИСТИКА

ЧТО ПРОИСХОДИТ, ЕСЛИ МОЯ ДОСТАВКА ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ?
ЕСЛИ ЗАДЕРЖКИ ПРОИЗОЙДУТ, НАША КОМАНДА ЛОГИСТИКИ УВЕДОМИТ ВАС НЕМЕДЛЕННО И ОТСЛЕДИТ ОТПРАВКУ ДО ПРИБЫТИЯ.
ПРЕДЛАГАЕТЕ ЛИ ВЫ ВАРИАНТЫ САМОВЫВОЗА?
ДА, КЛИЕНТЫ В БОЛЬШОМ ТОРОНТО МОГУТ ЗАПЛАНИРОВАТЬ САМОВЫВОЗ С НАШЕГО СКЛАДА ПО ЗАПИСИ.
МОГУ ЛИ Я ПОЛУЧИТЬ ИНФОРМАЦИЮ ОБ ОТСЛЕЖИВАНИИ?
ДА, ДЕТАЛИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ АВТОМАТИЧЕСКИ ОТПРАВЛЯЮТСЯ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ ПОСЛЕ ОТПРАВКИ ВАШЕГО ЗАКАЗА.
КАКИЕ УСЛУГИ ПЕРЕВОЗЧИКОВ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ?
МЫ В ОСНОВНОМ ИСПОЛЬЗУЕМ PUROLATOR, FEDEX И LTL-ПЕРЕВОЗЧИКОВ ДЛЯ ДОСТАВОК ПАЛЛЕТ.
ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ ЛИ ВЫ SDS ИЛИ СПИСКИ АЛЛЕРГЕНОВ?
ДА, ВСЕ ЛИСТЫ ДАННЫХ БЕЗОПАСНОСТИ И ИНФОРМАЦИЯ ОБ АЛЛЕРГЕНАХ ДОСТУПНЫ ПО ЗАПРОСУ.

- МАРКЕТИНГ И СОТРУДНИЧЕСТВО

МОГУ ЛИ Я СТАТЬ АМБАССАДОРОМ БРЕНДА?
ДА, МЫ СОТРУДНИЧАЕМ С КОНДИТЕРАМИ И ИНФЛЮЕНСЕРАМИ, КОТОРЫЕ РАЗДЕЛЯЮТ НАШИ ЦЕННОСТИ И ВИДЕНИЕ. ПОДАЙТЕ ЗАЯВКУ ЧЕРЕЗ НАШ САЙТ.
ПРЕДЛАГАЕТЕ ЛИ ВЫ КО-БРЕНДИНГ ДЛЯ КАФЕ?
ДА, КАФЕ МОГУТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ БРЕНДИНГ 'CHEF CEBER CHOCOLATE' В СВОИХ МЕНЮ И ДИСПЛЕЯХ.
МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ПОДДЕРЖАТЬ КУЛИНАРНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ?
МЫ СПОНСИРУЕМ ИЛИ ПОСТАВЛЯЕМ МЕРОПРИЯТИЯ, КОТОРЫЕ ПРОДВИГАЮТ РУЧНЫЕ ДЕСЕРТЫ И КУЛИНАРНУЮ КУЛЬТУРУ.
ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ ЛИ ВЫ ФОТО И ОПИСАНИЯ ДЛЯ МОЕГО САЙТА?
ДА, НАШИ ПАРТНЕРЫ ИМЕЮТ ДОСТУП К НАШЕМУ МЕДИА-КИТУ, ВКЛЮЧАЯ ФОТО И ДВУЯЗЫЧНЫЕ ОПИСАНИЯ.
КАК Я МОГУ СВЯЗАТЬСЯ С ВАШЕЙ КОМАНДОЙ МАРКЕТИНГА?
ОТПРАВЬТЕ СВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ИЛИ ЗАПРОС СМИ ПО АДРЕСУ [email protected].

- О CHEF CEBER

ЧТО ТАКОЕ CHEF CEBER?
CHEF CEBER — ЭТО КАНАДСКИЙ ГУРМАНСКИЙ БРЕНД, СПЕЦИАЛИЗИРУЮЩИЙСЯ НА РУЧНОМ ШОКОЛАДЕ И ДЕСЕРТНЫХ СОУСАХ ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО И РОЗНИЧНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ.
КТО ВЛАДЕЕТ CHEF CEBER?
CHEF CEBER БЫЛ СОЗДАН
ГДЕ ПРОИЗВОДЯТСЯ ПРОДУКТЫ CHEF CEBER?
НАШИ ПРОДУКТЫ ПРОИЗВОДЯТСЯ В ЕВРОПЕ ПО ВЫСОКИМ СТАНДАРТАМ КАЧЕСТВА И ИМПОРТИРУЮТСЯ В КАНАДУ ДЛЯ РАСПРОСТРАНЕНИЯ.
ЧТО ДЕЛАЕТ CHEF CEBER УНИКАЛЬНЫМ?
МЫ СОСРЕДОТОЧЕНЫ НА ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ УРОВНЕ КАЧЕСТВА, ЧИСТЫХ ИНГРЕДИЕНТАХ И ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ, ОДОБРЕННОЙ ШЕФ-ПОВАРАМИ.

- ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДУКТАХ

ПОДХОДЯТ ЛИ ПРОДУКТЫ CHEF CEBER ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ?
ДА, ВСЕ НАШИ ПРОДУКТЫ ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ ДЛЯ ШЕФ-ПОВАРОВ, ПЕКАРЕН, КАФЕ И ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ МОРОЖЕНОГО.
ПРЕДЛАГАЕТЕ ЛИ ВЫ КУВЕРТЮРНЫЙ ШОКОЛАД?
ДА, МЫ ПРЕДЛАГАЕМ МОЛОЧНЫЙ (39.5%), ТЕМНЫЙ (57%) И БЕЛЫЙ (34%) КУВЕРТЮРНЫЕ МОНЕТЫ В УПАКОВКАХ ПО 2.5 КГ.
ЯВЛЯЮТСЯ ЛИ ВАШИ ПРОДУКТЫ БЕЗГЛЮТЕНОВЫМИ ИЛИ ХАЛЯЛЬНЫМИ?
БОЛЬШИНСТВО НАШИХ ПРОДУКТОВ БЕЗГЛЮТЕНОВЫЕ И СЕРТИФИЦИРОВАННЫЕ ХАЛЯЛЬ. СЕРТИФИКАТЫ ДОСТУПНЫ ПО ЗАПРОСУ.
КАКИЕ РАЗМЕРЫ УПАКОВКИ ДЛЯ ВАШИХ СОУСОВ?
НАШИ СОУСЫ ПОСТУПАЮТ В БУТЫЛКАХ ПО 800 Г И ВЕДРАХ ПО 10 КГ ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КУХОНЬ.
КАК СЛЕДУЕТ ХРАНИТЬ ВАШИ ПРОДУКТЫ?
ХРАНИТЕ В ПРОХЛАДНОМ, СУХОМ МЕСТЕ ПРИ ТЕМПЕРАТУРЕ 18–20°C. ИЗБЕГАЙТЕ СОЛНЕЧНОГО СВЕТА И ХОЛОДИЛЬНИКА.

- ЗАКАЗЫ И ОПЛАТЫ

КАК Я МОГУ РАЗМЕСТИТЬ ЗАКАЗ?
РАЗМЕСТИТЕ ЗАКАЗ НАПРЯМУЮ НА WWW.CHEFCEBER.COM ИЛИ ОТПРАВЬТЕ ЭЛЕКТРОННОЕ ПИСЬМО НА [email protected] ДЛЯ ОПТОВЫХ ЗАКАЗОВ.
КАКИЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ВЫ ПРИНИМАЕТЕ?
ДЛЯ РОЗНИЦЫ: КРЕДИТНАЯ КАРТА, PAYPAL И E-TRANSFER; ДЛЯ B2B-КЛИЕНТОВ: БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД ИЛИ СЧЕТ.
ПРЕДЛАГАЕТЕ ЛИ ВЫ БИЗНЕС-КРЕДИТНЫЕ УСЛОВИЯ?
ДА, ОДОБРЕННЫЕ КЛИЕНТЫ МОГУТ ПОЛУЧИТЬ УСЛОВИЯ NET-15 ИЛИ NET-30 ЧЕРЕЗ НАШ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР.
МОГУ ЛИ Я ИЗМЕНИТЬ ИЛИ ОТМЕНИТЬ МОЙ ЗАКАЗ?
ЗАКАЗЫ МОГУТ БЫТЬ ИЗМЕНЕНЫ ИЛИ ОТМЕНЕНЫ В ТЕЧЕНИЕ 12 ЧАСОВ С МОМЕНТА ПОКУПКИ, СВЯЗАВШИСЬ С [email protected].

- ДОСТАВКА И ОТПРАВКА

ОТКУДА ВЫ ОТПРАВЛЯЕТЕ?
ВСЕ ЗАКАЗЫ ОТПРАВЛЯЮТСЯ С НАШЕГО СКЛАДА В ТОРОНТО.
ДОСТАВЛЯЕТЕ ЛИ ВЫ ПО ВСЕЙ СТРАНЕ?
ДА, МЫ ДОСТАВЛЯЕМ ВО ВСЕ КАНАДСКИЕ ПРОВИНЦИИ.
КАКОЕ ВРЕМЯ ДОСТАВКИ?
РОЗНИЦА: 2–5 РАБОЧИХ ДНЕЙ; ОПТ: 5–10 РАБОЧИХ ДНЕЙ.
ПРЕДЛАГАЕТЕ ЛИ ВЫ ДОСТАВКУ ПАЛЛЕТ ИЛИ ХОЛОДНУЮ ДОСТАВКУ?
ДА, ДОСТАВКА С КОНТРОЛЕМ ТЕМПЕРАТУРЫ ДОСТУПНА ДЛЯ БОЛЬШИХ ЗАКАЗОВ ИЛИ ТЕПЛЫХ СЕЗОНОВ.

- ОПТ И ПАРТНЕРСТВА

ЧТО МНЕ НУЖНО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ СТАТЬ ДИСТРИБЬЮТОРОМ?
ЗАПОЛНИТЕ ОПТОВУЮ ЗАЯВКУ ИЛИ ОТПРАВЬТЕ ЭЛЕКТРОННОЕ ПИСЬМО НА [email protected] ДЛЯ ЗАЯВКИ.
КАКОЕ МИНИМАЛЬНОЕ КОЛИЧЕСТВО ЗАКАЗА (МОК)?
ДЛЯ ЭКСПОРТА: 1 ПАЛЛЕТА НА SKU (600–750 КГ) ИЛИ 10 КОРОБОК МИНИМУМ ДЛЯ МЕСТНЫХ B2B-КЛИЕНТОВ.
ПРЕДЛАГАЕТЕ ЛИ ВЫ УСЛУГИ ЧАСТНОЙ МАРКИ?
ДА, МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ УСЛУГИ OEM/ЧАСТНОЙ МАРКИ ДЛЯ КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ ПАРТНЕРОВ.
МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ СОЗДАТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ РЕЦЕПТЫ ИЛИ ВКУСЫ?
ДА, МЫ СОТРУДНИЧАЕМ В РАЗРАБОТКЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ ПРОДУКТОВ ДЛЯ БОЛЬШИХ ЗАКАЗОВ.
ПОСТАВЛЯЕТЕ ЛИ ВЫ В КАФЕ И РЕСТОРАНЫ?
ДА, МЫ ПОСТАВЛЯЕМ ОПТОВЫЙ ШОКОЛАД И СОУСЫ В МНОГИЕ КАФЕ И МАГАЗИНЫ ДЕСЕРТОВ.

- ВОЗВРАТЫ И ПОДДЕРЖКА

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ МОЙ ЗАКАЗ ПРИБЫЛ ПОВРЕЖДЕННЫМ?
СООБЩИТЕ С ФОТОГРАФИЯМИ НА [email protected] В ТЕЧЕНИЕ 48 ЧАСОВ И ПОЛУЧИТЕ ПОМОЩЬ С ЗАМЕНОЙ ИЛИ ВОЗВРАТОМ.
МОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ ПРОДУКТ?
ИЗ-ЗА БЕЗОПАСНОСТИ ПИТАНИЯ ОТКРЫТЫЕ ПРОДУКТЫ НЕ МОГУТ БЫТЬ ВЕРНУТЫ. НЕОТКРЫТЫЕ ПРОДУКТЫ МОГУТ БЫТЬ ВЕРНУТЫ В ТЕЧЕНИЕ 7 ДНЕЙ.
КАК Я МОГУ СВЯЗАТЬСЯ С СЛУЖБОЙ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ?
ОТПРАВЬТЕ ЭЛЕКТРОННОЕ ПИСЬМО НА [email protected] В РАБОЧИЕ ЧАСЫ ИЛИ ПОЗВОНИТЕ +1 (431) 442-3237.

- СЕРТИФИКАЦИИ И СООТВЕТСТВИЕ

СООТВЕТСТВУЮТ ЛИ ВАШИ ПРОДУКТЫ ТРЕБОВАНИЯМ CFIA?
ДА, ВСЕ ЯРЛЫКИ CHEF CEBER ДВУЯЗЫЧНЫЕ (АНГЛИЙСКИЙ/ФРАНЦУЗСКИЙ) И ОДОБРЕННЫЕ CFIA.
У ВАС ЕСТЬ ЛИЦЕНЗИЯ SFC?
ДА, НАШ ИМПОРТЕР РАБОТАЕТ ПОД ЛИЦЕНЗИЕЙ SAFE FOOD FOR CANADIANS.
МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ПРЕДОСТАВИТЬ COA ИЛИ СПЕЦИФИКАЦИИ ИНГРЕДИЕНТОВ?
ДА, COA, ДЕКЛАРАЦИИ ОБ АЛЛЕРГЕНАХ И ПИТАТЕЛЬНЫЕ ЗНАЧЕНИЯ ДОСТУПНЫ ПО ЗАПРОСУ.
© CHEF CEBER INC. 2026Связаться с нами
ЧАВО | Chef Ceber