Политика доставки

Ключевые моменты

Обработка: 1-3 дня Стандартная: 3-7 дней Ускоренная: 1-3 дня Покрытие: Глобальное

Обзор

Chef Ceber гордится доставкой по всей Канаде и в выбранные международные направления. Мы стремимся доставлять наши высококачественные шоколадные продукты быстро, надежно и в оптимальном состоянии. Качественная доставка Мы используем правильную упаковку и доверенных перевозчиков, чтобы убедиться, что ваши ручные шоколады прибывают в идеальном состоянии.

Время обработки

Стандартная обработка Все заказы обрабатываются и готовятся к отправке в течение 1–3 рабочих дней с момента подтверждения оплаты. Заказы на выходные и праздники Заказы, размещенные в выходные или праздники, будут обработаны в следующий рабочий день. Пользовательские заказы Пользовательские, большие объемы или оптовые заказы могут потребовать дополнительного времени. Мы свяжемся с вами напрямую с оценочным сроком выполнения.

Внутренняя доставка в Канаде

Мы предлагаем надежную доставку по всей Канаде с несколькими вариантами, подходящими для ваших нужд: Стандартная доставка Время доставки: 3–7 рабочих дней Экономичный вариант для большинства заказов с надежной доставкой. Ускоренная доставка Время доставки: 1–3 рабочих дня Более быстрая доставка для срочных заказов или теплой погоды. Детали доставки • Все отправки обрабатываются авторитетными перевозчиками (Canada Post, UPS, FedEx или другими) • Стоимость доставки рассчитывается на кассе на основе веса, размеров и места назначения • Бесплатная доставка может предлагаться для заказов, превышающих определенную сумму, или во время специальных акций

Локальная доставка и самовывоз

Локальная доставка Локальная доставка доступна в выбранных районах и появится на кассе, если ваш почтовый индекс подходит. Проверьте на кассе: Введите свой почтовый индекс, чтобы увидеть, доступна ли локальная доставка в вашем районе. Вариант самовывоза Самовывоз может быть организован на нашем пункте распределения. Вы будете уведомлены, когда ваш заказ готов к сбору. Уведомление: Вы получите электронное письмо с деталями места, когда ваш заказ готов к самовывозу.

Опт / Грузовые паллеты (B2B)

Для оптовых клиентов мы предлагаем специализированные грузовые варианты, адаптированные к нуждам вашего бизнеса. Грузовые паллеты • Паллетированные грузы для больших заказов • Эффективная обработка для оптовых отправок • Экономичный для больших объемов Контроль температуры Транспорт с контролем температуры может быть организован по запросу для чувствительных продуктов. Рекомендуется: Идеально для поддержания качества продукта в теплые месяцы. Поддержка оптовой логистики Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы организовать логистику, получить котировки грузов или установить сроки доставки для ваших оптовых заказов. [email protected]

Международная доставка

Выбранные международные рынки Мы можем доставлять в выбранные международные рынки по запросу. • Международные клиенты должны связаться с нами напрямую, чтобы подтвердить доступность, ценообразование и метод доставки • Стоимость доставки и сроки варьируются в зависимости от места назначения Обязанности покупателя Таможенное оформление, импортные пошлины, налоги (включая НДС) и сборы за обработку являются исключительной ответственностью покупателя. • Вы несете ответственность за все таможенные сборы и импортные налоги в вашей стране • Ознакомьтесь с правилами импорта пищевых продуктов в вашей стране • Chef Ceber не несет ответственности за пакеты, задержанные или возвращенные таможней Отказ от ответственности по времени доставки Мы не можем гарантировать время доставки из-за задержек на таможне в странах назначения. Время международной доставки — это оценки и могут значительно варьироваться.

Отслеживание заказа

Информация об отслеживании Как только ваш заказ отправлен, вы получите подтверждение по электронной почте с деталями отслеживания. Ваша ответственность: Это ваша ответственность отслеживать отправку и убедиться, что кто-то доступен для получения скоропортящихся товаров. Что ожидать • Уведомление по электронной почте, когда ваш заказ отправлен • Номер отслеживания и информация о перевозчике • Обновления в реальном времени о статусе доставки • Оценочная дата доставки

Отказ от ответственности по доставке

Chef Ceber не несет ответственности за: • Задержки из-за прерываний услуг перевозчика, погодных условий или неправильной информации о доставке, предоставленной клиентом • Плавление или порчу из-за воздействия тепла во время транзита, особенно для международных или летних отправок Температурные соображения Шоколад чувствителен к теплу. В теплые месяцы мы рекомендуем ускоренную доставку и варианты с контролем температуры, где доступны. Пользовательская упаковка Если у вас есть специальные нужды в упаковке или обработке (например, изолированные коробки), свяжитесь с нами перед заказом. Меры предосторожности клиента • Предоставьте точную информацию об адресе доставки • Отслеживайте свою отправку и организуйте оперативный прием • Рассмотрите ускоренную доставку в теплую погоду • Свяжитесь с нами перед заказом, если у вас есть специальные требования

Контактная информация

Вопросы по доставке [email protected] Для вопросов по доставке, проблем с отслеживанием и общей поддержки. Оптовые грузы [email protected] Для котировок оптовых грузов, доставки паллет и организации логистики. Вопросы о доставке? Наша команда здесь, чтобы помочь с любыми вопросами по доставке, специальными запросами или опасениями относительно доставки вашего заказа. Контакт поддержки