Quay lại Giới thiệu

Câu hỏi thường gặp

- THƯƠNG HIỆU & TRIẾT LÝ

SỨ MỆNH CỦA CHEF CEBER LÀ GÌ?
NHIỆM VỤ CỦA CHÚNG TÔI LÀ ĐEM NGHỆ THUẬT SÔCÔLA CHÂU ÂU ĐẾN BẮC MỸ VÀ CUNG CẤP CHO ĐẦU BẾP VÀ NGƯỜI YÊU THỨC ĂN NHỮNG NGUYÊN LIỆU TỐT NHẤT ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG NHÀ BẾP TRÁNG MIỆNG TỐT NHẤT THẾ GIỚI.
Ý NGHĨA CỦA 'CHEF CEBER' LÀ GÌ?
'ĐẦU BẾP CỦA SỰ HOÀN HẢO TRONG VẺ ĐẸP BỈ SỈ' — Biểu tượng cho chất lượng, sáng tạo và thành thạo trong nghệ thuật làm sôcôla.
BẠN CÓ HỢP TÁC VỚI ĐẦU BẾP PASTRY KHÔNG?
CÓ. CHEF CEBER HỢP TÁC VỚI CÁC ĐẦU BẾP CHUYÊN NGHIỆP VÀ TRƯỜNG DẠY ẨM THỰC ĐỂ THÚC ĐẨY SỰ ĐỔI MỚI TRONG MÓN TRÁNG MIỆNG.
BẠN THEO ĐUỔI CÁC THỰC HÀNH BỀN VỮNG NÀO?
CHÚNG TÔI SỬ DỤNG CACAO BỀN VỮNG VÀ HỖ TRỢ CÁC NHÀ CUNG CẤP ĐẢM BẢO GIAO DỊCH CÔNG BẰNG KHI CÓ THỂ.
ĐÓNG GÓI CỦA BẠN CÓ THÂN THIỆN VỚI MÔI TRƯỜNG KHÔNG?
CÓ, CHÚNG TÔI ƯU TIÊN ĐÓNG GÓI CÓ THỂ TÁI CHẾ VÀ KHUYẾN KHÍCH MUA SỐ LƯỢNG LỚN ĐỂ GIẢM THIỂU RÁC THẢI.

- KỸ THUẬT & SỬ DỤNG

CHEF CEBER CÓ THỂ TEMPER SÔCÔLA KHÔNG?
CÓ. SÔCÔLA PHỦ CỦA CHÚNG TÔI ĐƯỢC THIẾT KẾ ĐỂ DỄ DÀNG TEMPER VÀ TẠO ĐỘNG CRYSTAL ỔN ĐỊNH.
NHIỆT ĐỘ TAN CHẢY CỦA SÔCÔLA PHỦ LÀ GÌ?
NHIỆT ĐỘ TAN CHẢY LÝ TƯỞNG LÀ 45–48°C, VỚI NHIỆT ĐỘ LÀM VIỆC GẦN 31°C ĐỐI VỚI SÔCÔLA ĐEN VÀ 29°C ĐỐI VỚI SÔCÔLA SỮA.
TÔI CÓ THỂ SỬ DỤNG SỐT CỦA BẠN TRONG CÀ PHÊ HOẶC SINH TỐ SỮA KHÔNG?
CÓ, SỐT CỦA CHÚNG TÔI HOÀN HẢO KHI KẾT HỢP VỚI ĐỒ UỐNG NÓNG VÀ LẠNH, CUNG CẤP HƯƠNG VỊ CAO CẤP.
BẠN CÓ CUNG CẤP LỰA CHỌN CHAY KHÔNG?
CHÚNG TÔI ĐANG MỞ RỘNG DÒNG SẢN PHẨM ĐỂ BAO GỒM SÔCÔLA ĐEN KHÔNG SỮA VÀ SỐT DỰA THỰC VẬT.
SÔCÔLA CỦA BẠN CÓ CHỨA DẦU CỌ KHÔNG?
KHÔNG. CHÚNG TÔI TRÁNH DẦU CỌ VÀ SỬ DỤNG BƠ CÒN NGUYÊN CHẤT TRONG TẤT CẢ CÁC SÔCÔLA PHỦ.

- HOẠT ĐỘNG BÁN BUÔN

BẠN CÓ XUẤT KHẨU ĐẾN CÁC QUỐC GIA KHÁC KHÔNG?
CÓ, CHÚNG TÔI CÓ THỂ VẬN CHUYỂN ĐẾN MỸ VÀ MỘT SỐ ĐỐI TÁC QUỐC TẾ THEO YÊU CẦU.
LÀM THẾ NÀO ĐỂ MỞ TÀI KHOẢN BÁN BUÔN CHEF CEBER?
BẠN CÓ THỂ ĐĂNG KÝ TRỰC TUYẾN QUA TRANG WEB HOẶC LIÊN HỆ [email protected] ĐỂ ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN.
TÔI CÓ THỂ ĐẶT HÀNG THEO CHẬU KẾT HỢP KHÁC KHÔNG?
CÓ, CÓ THỂ ĐẶT CHẬU KẾT HỢP NHIỀU MẶT HÀNG VỚI ĐIỀU KIỆN SỐ LƯỢNG TỐI THIỂU.
BẠN CÓ CUNG CẤP TÀI LIỆU QUẢNG CÁO CHO ĐỐI TÁC BÁN LẺ KHÔNG?
CÓ, CHÚNG TÔI CUNG CẤP BROCHURE KỸ THUẬT SỐ, THÔNG SỐ SẢN PHẨM VÀ TÀI SẢN TRUYỀN THÔNG.
TÔI CÓ THỂ YÊU CẦU HỘP MẪU KHÔNG?
CÓ, KHÁCH HÀNG B2B ĐƯỢC PHÊ DUYỆT CÓ THỂ YÊU CẦU MẪU SẢN PHẨM ĐỂ ĐÁNH GIÁ.

- CHẤT LƯỢNG & NGUYÊN LIỆU

NGUỒN CACAO CỦA BẠN Ở ĐÂU?
CHÚNG TÔI LẤY CACAO TỪ GHANA, BỜ BIỂN VÀ ECUADOR — ĐẢM BẢO HƯƠNG VỊ CÂN ĐỐI VÀ NGUỒN CUNG CẤP ĐẠM BẢO.
BẠN CÓ SỬ DỤNG VANI THẬT KHÔNG?
CÓ, CHÚNG TÔI SỬ DỤNG VANI TỰ NHIÊN HOẶC CHIẾT XUẤT VANI NGUYÊN CHẤT TRONG TẤT CẢ SẢN PHẨM ĐỂ ĐEM ĐẾN HƯƠNG VỊ THẬT.
CÓ CHẤT NHỎ MÀU HOẶC CHẤT BẢO QUẢN NHÂN TẠO KHÔNG?
KHÔNG, CÔNG THỨC CỦA CHÚNG TÔI TRÁNH SỬ DỤNG CHẤT NHỎ MÀU VÀ CHẤT BẢO QUẢN NHÂN TẠO, TẬP TRUNG VÀO SẢN PHẨM SẠCH.
TỶ LỆ CACAO TRONG SÔCÔLA ĐEN CỦA BẠN LÀ GÌ?
SÔCÔLA PHỦ ĐEN ĐẶC TRƯNG CỦA CHÚNG TÔI CHỨA 57% CHẤT RẮN CACAO.
SỐT HẠT CỦA BẠN CÓ CHỨA HẠT THẬT KHÔNG?
CÓ, SỐT HẠT CỦA CHÚNG TÔI CHỨA ĐẾN 30% HẠT NGUYÊN CHẤT TÙY THEO LOẠI.

- HỖ TRỢ & VẬN CHUYỂN

NẾU ĐƠN HÀNG CỦA TÔI BỊ TRÌ HOÃN THÌ SAO?
NẾU CÓ TRÌ HOÃN, ĐỘI NGŨ VẬN CHUYỂN CỦA CHÚNG TÔI SẼ THÔNG BÁO NGAY VÀ THEO DÕI VẬN CHUYỂN ĐẾN KHI ĐẾN NƠI.
BẠN CÓ CUNG CẤP DỊCH VỤ NHẬN HÀNG TẠI CHỖ KHÔNG?
CÓ, KHÁCH HÀNG TẠI KHU VỰC TORONTO CÓ THỂ ĐẶT LỊCH NHẬN HÀNG TẠI NHÀ KHI HẸN TRƯỚC.
TÔI CÓ THỂ NHẬN THÔNG TIN THEO DÕI KHÔNG?
CÓ, CHI TIẾT THEO DÕI SẼ ĐƯỢC GỬI TỰ ĐỘNG KHI ĐƠN HÀNG ĐƯỢC VẬN CHUYỂN.
BẠN SỬ DỤNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN NÀO?
CHỦ YẾU SỬ DỤNG PUROLATOR, FEDEX VÀ CÁC ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN LTL CHO GIAO HÀNG PALLET.
BẠN CÓ CUNG CẤP SDS HOẶC DANH SÁCH CHẤT GÂY DỊ ỨNG KHÔNG?
CÓ, TẤT CẢ BẢN GHI AN TOÀN VÀ DANH SÁCH CHẤT GÂY DỊ ỨNG ĐỀU CÓ SẴN THEO YÊU CẦU.

- MARKETING & HỢP TÁC

TÔI CÓ THỂ TRỞ THÀNH ĐẠI SỨ THƯƠNG HIỆU KHÔNG?
CÓ, CHÚNG TÔI HỢP TÁC VỚI ĐẦU BẾP PASTRY VÀ NGƯỜI ẢNH HƯỞNG CHIA SẺ GIÁ TRỊ VÀ TẦM NHÌN CỦA CHÚNG TÔI. ĐĂNG KÝ QUA TRANG WEB.
BẠN CÓ CUNG CẤP DỊCH VỤ ĐỒNG HÀNH THƯƠNG HIỆU CHO QUÁN CAFE KHÔNG?
CÓ, QUÁN CAFE CÓ THỂ TRANG BỊ THƯƠNG HIỆU 'CHEF CEBER CHOCOLATE' TRÊN THỰC ĐƠN VÀ TRANG TRÍ.
BẠN CÓ THỂ HỖ TRỢ SỰ KIỆN ẨM THỰC KHÔNG?
CHÚNG TÔI TÀI TRỢ HOẶC CUNG CẤP SẢN PHẨM CHO CÁC SỰ KIỆN THÚC ĐẨY MÓN TRÁNG MIỆNG THỦ CÔNG VÀ VĂN HÓA BÁNH NGỌT.
BẠN CÓ CUNG CẤP HÌNH ẢNH VÀ MÔ TẢ CHO WEBSITE CỦA TÔI KHÔNG?
CÓ, ĐỐI TÁC CỦA CHÚNG TÔI CÓ TRUY CẬP VÀO BỘ TÀI LIỆU TRUYỀN THÔNG GỒM HÌNH ẢNH VÀ MÔ TẢ SONG NGỮ.
LÀM THẾ NÀO ĐỂ LIÊN HỆ ĐỘI NGŨ MARKETING CỦA BẠN?
GỬI ĐỀ XUẤT HOẶC YÊU CẦU TRUYỀN THÔNG QUA EMAIL [email protected].

- VỀ CHEF CEBER

CHEF CEBER LÀ GÌ?
CHEF CEBER LÀ THƯƠNG HIỆU ẨM THỰC CỦA CANADA CHUYÊN SẢN XUẤT SÔCÔLA VÀ SỐT TRÁNG MIỆNG THỦ CÔNG CHO NGƯỜI CHUYÊN NGHIỆP VÀ BÁN LẺ.
AI SỞ HỮU CHEF CEBER?
CHEF CEBER ĐƯỢC TẠO RA BỞ
SẢN PHẨM CHEF CEBER ĐƯỢC SẢN XUẤT Ở ĐÂU?
SẢN PHẨM CỦA CHÚNG TÔI ĐƯỢC SẢN XUẤT TẠI CHÂU ÂU THEO TIÊU CHUẨN CHẤT LƯỢNG CAO VÀ NHẬP KHẨU VỀ CANADA ĐỂ PHÂN PHỐI.
ĐIỀU GÌ LÀM NÊN CHEF CEBER ĐỘC ĐÁO?
CHÚNG TÔI TẬP TRUNG VÀO CHẤT LƯỢNG CHUYÊN NGHIỆP, NGUYÊN LIỆU SẠCH VÀ HIỆU NĂNG ĐƯỢC CHUYÊN GIA PHÊ DUYỆT.

- THÔNG TIN SẢN PHẨM

SẢN PHẨM CHEF CEBER CÓ PHÙ HỢP CHO SỬ DỤNG CHUYÊN NGHIỆP KHÔNG?
CÓ, TẤT CẢ SẢN PHẨM CỦA CHÚNG TÔI ĐỀU ĐƯỢC THIẾT KẾ CHO ĐẦU BẾP, TIỆM BÁNH, QUÁN CAFE VÀ NHÀ SẢN XUẤT KEM.
BẠN CÓ CUNG CẤP SÔCÔLA PHỦ KHÔNG?
CÓ, CHÚNG TÔI CUNG CẤP SÔCÔLA PHỦ SỮA (39.5%), ĐEN (57%) VÀ TRẮNG (34%) VỚI GÓI 2.5 KG.
SẢN PHẨM CỦA BẠN CÓ CHỨA GLUTEN HOẶC HALAL KHÔNG?
HẦU HẾT SẢN PHẨM CỦA CHÚNG TÔI ĐỀU ĐƯỢC CHỨNG NHẬN HALAL VÀ KHÔNG CHỨA GLUTEN. CHỨNG NHẬN CÓ SẴN THEO YÊU CẦU.
KÍCH THƯỚC ĐÓNG GÓI SỐT CỦA BẠN LÀ GÌ?
SỐT CỦA CHÚNG TÔI ĐƯỢC ĐÓNG GÓI TRONG CHAI 800 G VÀ THÙNG 10 KG CHO NHÀ BẾP CHUYÊN NGHIỆP.
LÀM THẾ NÀO ĐỂ BẢO QUẢN SẢN PHẨM CỦA BẠN?
BẢO QUẢN Ở NƠI RÁO, MÁT, NHIỆT ĐỘ TỪ 18–20°C. TRÁNH ÁNH NẮNG TRỰC TIẾP VÀ ĐỂ TRONG TỦ LẠNH.

- ĐƠN HÀNG & THANH TOÁN

LÀM THẾ NÀO ĐỂ ĐẶT HÀNG?
ĐẶT HÀNG TRỰC TIẾP TRÊN WWW.CHEFCEBER.COM HOẶC GỬI EMAIL [email protected] ĐỂ ĐẶT HÀNG BÁN BUÔN.
BẠN NHẬN PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN NÀO?
VẬT LÝ: THẺ TÍN DỤNG, PAYPAL, VÀ CHUYỂN KHOẢN ĐIỆN TỬ; ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG B2B: CHUYỂN KHOẢN NGÂN HÀNG HOẶC HÓA ĐƠN.
BẠN CÓ CUNG CẤP ĐIỀU KHOẢN TÍN DỤNG DOANH NGHIỆP KHÔNG?
CÓ, KHÁCH HÀNG ĐƯỢC PHÊ DUYỆT CÓ THỂ NHẬN ĐIỀU KHOẢN NET-15 HOẶC NET-30 THEO THỎA THUẬN TÍN DỤNG.
TÔI CÓ THỂ THAY ĐỔI HOẶC HỦY ĐƠN HÀNG KHÔNG?
ĐƠN HÀNG CÓ THỂ THAY ĐỔI HOẶC HỦY TRONG VÒNG 12 GIỜ KỂ TỪ KHI MUA BẰNG CÁCH LIÊN HỆ [email protected].

- VẬN CHUYỂN & GIAO HÀNG

TÔI VẬN CHUYỂN TỪ ĐÂU?
TẤT CẢ ĐƠN HÀNG ĐƯỢC VẬN CHUYỂN TỪ NHÀ KHO TORONTO CỦA CHÚNG TÔI.
BẠN CÓ VẬN CHUYỂN TOÀN QUỐC KHÔNG?
CÓ, CHÚNG TÔI GIAO HÀNG ĐẾN TẤT CẢ CÁC TỈNH THÀNH CỦA CANADA.
THỜI GIAN GIAO HÀNG LÀ BAO LÂU?
BÁN LẺ: 2–5 NGÀY LÀM VIỆC; BÁN BUÔN: 5–10 NGÀY LÀM VIỆC.
BẠN CÓ CUNG CẤP VẬN CHUYỂN PALLET HOẶC GIAO HÀNG THEO CHẾ ĐỘ LẠNH KHÔNG?
CÓ, GIAO HÀNG ĐIỀU CHỈNH NHIỆT ĐỘ ĐƯỢC CUNG CẤP CHO ĐƠN HÀNG LỚN HOẶC MÙA NHIỆT ĐỘ CAO.

- BÁN BUÔN & ĐỐI TÁC

TÔI CẦN LÀM GÌ ĐỂ TRỞ THÀNH ĐỐI TÁC PHÂN PHỐI?
HOÀN THÀNH ĐƠN ĐĂNG KÝ BÁN BUÔN HOẶC GỬI EMAIL [email protected] ĐỂ ĐĂNG KÝ.
SỐ LƯỢNG ĐƠN HÀNG TỐI THIỂU (MOQ) LÀ GÌ?
ĐỐI VỚI XUẤT KHẨU: 1 PALLET MỖI MẶT HÀNG (600–750 KG) HOẶC 10 HỘP ÍT NHẤT ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG ĐỊA PHƯƠNG.
BẠN CÓ CUNG CẤP DỊCH VỤ NHẬN NHÃN RIÊNG KHÔNG?
CÓ, CHÚNG TÔI CUNG CẤP DỊCH VỤ OEM/PRIVATE LABEL CHO ĐỐI TÁC ĐỦ ĐIỀU KIỆN.
BẠN CÓ THỂ TẠO CÔNG THỨC HOẶC HƯƠNG VỊ TÙY CHỈNH KHÔNG?
CÓ, CHÚNG TÔI HỢP TÁC TRONG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TÙY CHỈNH CHO ĐƠN HÀNG LỚN.
BẠN CUNG CẤP CHO QUÁN CAFE VÀ NHÀ HÀNG KHÔNG?
CÓ, CHÚNG TÔI CUNG CẤP CHOCOLATE VÀ SỐT THEO SỐ LƯỢNG LỚN CHO NHIỀU QUÁN CAFE VÀ CỬA HÀNG TRÁNG MIỆNG.

- TRẢ HÀNG & HỖ TRỢ

NẾU ĐƠN HÀNG CỦA TÔI BỊ HƯ HỎNG THÌ SAO?
BÁO CÁO KÈM ẢNH VỚI [email protected] TRONG VÒNG 48 GIỜ VÀ NHẬN HỖ TRỢ VỀ VIỆC THAY THẾ HOẶC HOÀN TIỀN.
TÔI CÓ THỂ TRẢ LẠI SẢN PHẨM KHÔNG?
VÌ AN TOÀN THỰC PHẨM, SẢN PHẨM MỞ RỘNG KHÔNG ĐƯỢC TRẢ LẠI. SẢN PHẨM CHƯA MỞ CỬA CÓ THỂ TRẢ TRONG VÒNG 7 NGÀY.
LÀM THẾ NÀO ĐỂ LIÊN HỆ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG?
GỬI EMAIL [email protected] TRONG GIỜ LÀM VIỆC HOẶC GỌI SỐ +1 (431) 442-3237.

- CHỨNG NHẬN & TUÂN THỦ

SẢN PHẨM CỦA BẠN CÓ TUÂN THỦ CFIA KHÔNG?
CÓ, TẤT CẢ NHÃN HIỆU CHEF CEBER ĐỀU SONG NGỮ (TIẾNG ANH/PHÁP) VÀ ĐƯỢC CFIA PHÊ DUYỆT.
BẠN CÓ GIẤY PHÉP SFC KHÔNG?
CÓ, NHÀ NHẬP KHẨU CỦA CHÚNG TÔI HOẠT ĐỘNG THEO GIẤY PHÉP AN TOÀN THỰC PHẨM CỦA CANADA.
BẠN CÓ CUNG CẤP COA HOẶC THÔNG SỐ NGUYÊN LIỆU KHÔNG?
CÓ, COA, TỜ KÊ KHAI CHẤT GÂY DỊ ỨNG VÀ GIÁ TRỊ DINH DƯỠNG ĐỀU CÓ SẴN THEO YÊU CẦU.
© CHEF CEBER INC. 2026Liên hệ chúng tôi
Câu hỏi thường gặp | Chef Ceber