返回关于我们CHEF CEBER 的使命是什么？ 我们的使命是将欧洲巧克力工艺带到北美，并为厨师和美食爱好者提供世界上最佳甜点厨房中使用的相同原材料。 'CHEF CEBER' 是什么意思？ '比利时优雅中的卓越厨师' — 象征质量、创意和巧克力艺术中的精通。 你们与糕点厨师合作吗？ 是的。CHEF CEBER 与专业厨师和烹饪学校合作，促进甜点创新。 你们遵循哪些可持续实践？ 我们使用可持续可可并在可能的情况下支持公平贸易认证供应商。 你们的包装材料环保吗？ 是的，我们优先使用可回收包装并鼓励批量购买以减少浪费。 CHEF CEBER 巧克力可以回火吗？ 是的。我们的覆盖巧克力设计用于易回火和稳定结晶。 你们的覆盖巧克力的熔化温度是多少？ 理想熔化温度为 45–48°C，黑巧克力的工作温度约为 31°C，牛奶巧克力约为 29°C。 我可以用你们的酱汁在咖啡或奶昔中吗？ 是的，我们的酱汁与热饮和冷饮完美融合，提供优质风味。 你们提供素食选项吗？ 我们正在扩展我们的产品线，包括无乳黑巧克力和植物基酱汁。 你们的巧克力含有棕榈油吗？ 不。我们避免使用棕榈油，并在所有覆盖巧克力中使用纯可可脂。 你们出口到其他国家吗？ 是的，我们可以根据要求运送到美国和选定的国际合作伙伴。 我如何开设 CHEF CEBER 批发账户？ 您可以通过我们的网站注册或联系 [email protected] 进行账户设置。 我可以订购混合托盘吗？ 是的，多个 SKU 的混合托盘是可能的，但需符合最低层要求。 你们为经销商提供促销材料吗？ 是的，我们为合作伙伴提供数字手册、产品规格和媒体资产。 我可以请求样品盒吗？ 是的，已批准的 B2B 客户可以请求产品样品进行评估。 你们的可可豆来自哪里？ 我们从加纳、科特迪瓦和厄瓜多尔采购可可 — 确保平衡风味和道德供应。 你们使用真正的香草吗？ 是的，我们在所有产品中使用天然香草或纯香草提取物以提供真实香气。 有 искусственные颜色或防腐剂吗？ 不，我们的配方避免人工添加剂并专注于清洁标签生产。 你们的黑巧克力中的可可百分比是多少？ 我们的标志性黑覆盖巧克力含有 57% 可可固体。 你们的坚果酱汁含有真正的坚果吗？ 是的，我们的坚果酱汁根据品种含有高达 30% 的纯坚果。 如果我的交付延迟会发生什么？ 如果发生延迟，我们的物流团队将立即通知您并跟踪货物直到到达。 你们提供取货选项吗？ 是的，大多伦多地区的客户可以通过预约从我们的仓库安排取货。 我可以获取跟踪信息吗？ 是的，一旦您的订单发货，跟踪细节将自动通过电子邮件发送。 你们使用哪些承运服务？ 我们主要使用 PUROLATOR、FEDEX 和 LTL 货运承运商进行托盘交付。 你们提供 SDS 或过敏原列表吗？ 是的，所有安全数据表和过敏原信息均可根据要求提供。 我可以成为品牌大使吗？ 是的，我们与分享我们价值观和愿景的糕点厨师和影响者合作。通过我们的网站申请。 你们为咖啡馆提供联合品牌吗？ 是的，咖啡馆可以在他们的菜单和展示中使用 'CHEF CEBER CHOCOLATE' 品牌。 你们可以支持烹饪活动吗？ 我们赞助或供应促进手工甜点和糕点文化的活动。 你们为我的网站提供照片和描述吗？ 是的，我们的合作伙伴可以访问我们的媒体套件，包括照片和双语描述。 我如何联系你们的营销团队？ 将您的提案或媒体查询通过电子邮件发送至 [email protected]。 什么是 CHEF CEBER？ CHEF CEBER 是一个位于加拿大的美食品牌，专营手工巧克力和甜点酱汁，用于专业和零售用途。 谁拥有 CHEF CEBER？ CHEF CEBER 由 下分销。 CHEF CEBER 产品在哪里制造？ 我们的产品在欧洲按照高品质标准制造，并进口到加拿大进行分销。 什么使 CHEF CEBER 独特？ 我们专注于专业级质量、清洁成分和厨师认可的表现。 CHEF CEBER 产品适合专业使用吗？ 是的，我们的所有产品都设计用于厨师、面包店、咖啡馆和冰淇淋制造商。 你们提供覆盖巧克力吗？ 是的，我们提供牛奶 (39.5%)、黑 (57%) 和白 (34%) 覆盖硬币，2.5 KG 包装。 你们的产品无麸质或清真吗？ 我们的大多数产品无麸质并获得清真认证。证书可根据要求提供。 你们的酱汁包装尺寸是多少？ 我们的酱汁有 800 G 瓶子和 10 KG 桶，用于专业厨房。 我应该如何存储你们的产品？ 存储在凉爽、干燥的地方，温度在 18–20°C 之间。避免阳光和冷藏。 我如何下订单？ 直接在 WWW.CHEFCEBER.COM 下订单，或通过电子邮件发送 [email protected] 处理批发订单。 你们接受哪些支付方式？ 零售：信用卡、PAYPAL 和电子转账；B2B 客户：电汇或发票。 你们提供商业信用条款吗？ 是的，已批准的客户可以通过我们的信用协议获得净 15 或净 30 条款。 我可以更改或取消我的订单吗？ 订单可以在购买后 12 小时内通过联系 [email protected] 修改或取消。 你们从哪里发货？ 所有订单从我们的多伦多仓库发货。 你们全国发货吗？ 是的，我们交付到所有加拿大省份。 交付时间是多少？ 零售：2–5 个工作日；批发：5–10 个工作日。 你们提供托盘或冷藏运输吗？ 是的，对于大订单或温暖季节，可提供温度控制交付。 成为经销商需要做什么？ 完成批发申请或通过电子邮件发送 [email protected] 申请。 最低订购量 (MOQ) 是多少？ 出口：每个 SKU 1 托盘 (600–750 KG) 或本地 B2B 客户最低 10 箱。 你们提供私人标签服务吗？ 是的，我们为合格的合作伙伴提供 OEM/私人标签服务。 你们可以创建自定义配方或口味吗？ 是的，我们为大规模订单合作自定义产品开发。 你们供应咖啡馆和餐厅吗？ 是的，我们向许多咖啡馆和甜点店供应批量巧克力和酱汁。 如果我的订单损坏了怎么办？ 在 48 小时内通过照片报告至 [email protected]，并获得替换或退款选项的帮助。 我可以退货产品吗？ 由于食品安全，已打开的产品无法退货。未打开的产品可在 7 天内退货。 我如何联系客户支持？ 在营业时间内通过电子邮件发送 [email protected] 或致电 +1 (431) 442-3237。 你们的产品符合 CFIA 吗？ 是的，所有 CHEF CEBER 标签均为双语 (英语/法语) 并获得 CFIA 批准。 你们有 SFC 许可证吗？ 是的，我们的进口商在加拿大安全食品许可证下运营。 你们可以提供 COA 或成分规格吗？ 是的，COA、过敏原声明和营养值可根据要求提供。
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