运送政策

关键点

处理：1-3 天 标准：3-7 天 加急：1-3 天 覆盖：全球

概述

Chef Ceber 自豪地运送到加拿大各地和选定的国际目的地。我们旨在快速、可靠并以最佳状态交付我们的高质量巧克力产品。 质量交付 我们使用适当的包装和可信的承运商，以确保您的手工巧克力以完美状态到达。

处理时间

标准处理 所有订单在支付确认后 1–3 个营业日内处理并准备运送。 周末与假期订单 在周末或假期下的订单将在下一个营业日处理。 自定义订单 自定义、大批量或批发订单可能需要额外时间。我们将直接联系您，提供预计履行时间表。

加拿大国内运送

我们提供可靠的加拿大各地运送，有多个选项适合您的需求： 标准运送 交付时间：3–7 个营业日 大多数订单的经济选项，具有可靠交付。 加急运送 交付时间：1–3 个营业日 紧急订单或温暖天气的更快交付。 运送细节 • 所有运送由知名承运商处理（加拿大邮政、UPS、FedEx 或其他） • 运送费用在结账时根据重量、尺寸和目的地计算 • 超过一定金额的订单或在特别促销期间可能提供免费运送

本地交付与取货

本地交付 本地交付在选定区域可用，如果您的邮政编码符合资格，将在结账时出现。 在结账时检查：输入您的邮政编码查看您的区域是否可用本地交付。 取货选项 可以在我们的分销点安排取货。当您的订单准备好收集时，您将收到通知。 通知：当您的订单准备好取货时，您将收到带有位置细节的电子邮件。

批发 / 托盘货运 (B2B)

对于批发客户，我们提供专为您的业务需求量身定制的专用货运选项。 托盘货运 • 大订单的托盘化货运 • 批量运送的有效处理 • 高批量订单的成本效益 温度控制 根据要求可安排敏感产品的温度控制（冷藏）运输。 推荐：适合在温暖月份保持产品质量。 批发物流支持 请联系我们安排物流、获取货运报价或为您的批发订单设置交付时间表。 [email protected]

国际运送

选定的国际市场 根据要求，我们可以运送到选定的国际市场。 • 国际客户应直接联系我们确认可用性、定价和运送方式 • 运送成本和时间表因目的地而异 买方责任 海关清关、进口关税、税费（包括增值税）和处理费由买方全权负责。 • 您负责您国家的所有海关费用和进口税 • 熟悉您国家食品产品的进口规定 • Chef Ceber 不对被海关扣留或退回的包裹负责 交付时间免责声明 由于目的地国家的海关延迟，我们无法保证交付时间。国际运送时间为估计值，可能会有显著变化。

订单跟踪

跟踪信息 一旦您的订单发货，您将收到带有跟踪细节的电子邮件确认。 您的责任：跟踪运送并确保有人可用接收易腐货物是您的责任。 预期内容 • 当您的订单发货时的电子邮件通知 • 跟踪号码和承运商信息 • 交付状态的实时更新 • 预计交付日期

运送免责声明

Chef Ceber 不负责： • 由于承运服务中断、天气条件或客户提供的错误运送信息导致的延迟 • 由于运输过程中热暴露导致的融化或变质，特别是国际或夏季运送 温度考虑 巧克力对热敏感。在温暖月份，我们推荐加急运送和可用时的温度控制选项。 自定义包装 如果您有特殊包装或处理需求（例如，绝缘盒），请在订购前联系我们。 客户预防措施 • 提供准确的运送地址信息 • 跟踪您的运送并安排及时接收 • 在温暖天气考虑加急运送 • 如果您有特殊要求，请在订购前联系我们

联系信息

运送问题 [email protected] 用于运送查询、跟踪问题和一般支持。 批发货运 [email protected] 用于批发货运报价、托盘运送和物流安排。 关于运送的问题？ 我们的团队在这里协助任何运送问题、特殊请求或关于您的订单交付的疑虑。 支持联系